物流快递有哪个部门管理,管快递的是什么部门?
邮政部门。国家邮政局是管理国家邮政行业和企业的机构,在省市县都有邮政机构,现在国家邮政局改为国家邮政集团公司。是为了更好的服务国家和公民的利益,确保国家和公民的安全。这样管理有利于国家和社会的稳定发展,有利于快递行业的顺利进行。
如何投诉邮政快递?
第一 如果是揽投员收的话先给揽投员打电话,问问这个件怎么处理?为了不要造成他人工作上的难堪介意你先问问揽投员第二 如果揽投员说这边处理不了的话。介意你拨打11183投诉,直接投诉揽投员有什么问题就说什么问题,现在的邮政就怕投诉,投诉超三次以上就会被开除。
之前我们有个揽投员收回去二十多个ems叫他开发票,揽投员自信满满的答应人家说能开出发票给人家报销,但是最后开票那个人请假开不出发票,最后人家直接11183投诉揽投员,邮政总公司客服直接打下电话叫分公司处理问题,局长亲自过问,最后给人家开下了发票,但是这个揽投员因为气不过拿上发票不给人家送过去。人家直接又投诉给本地的工商局和税务局打电话投诉,当地部门直接组成工作组来单位调查,揽投员直接赔礼道歉,还给了处分
可以交给公安局处理吗?
原则上讲,东西丢失交给警察处理是可以的,但是处理时效和结果不一定您会满意。经常有那么多事情要做,你一件快递丢失让警察处理,就是大才小用,你报案 ,警察肯定会记录,但是根据案件的价值,可能会给你压后处理,肯定会处理,但不知哪一天。
快点找不到了,就应该找快递公司,快递公司一般都会给处理,除非你的要求不合理。活着你真的遇到了垃圾快递,那种没有品牌的野生快递,如果是这样,你还有三条路可走
一是找快递老板协商解决,一般的快递老板都会息事宁人,为了那点钱,不会计较太多。
二是找邮政投诉,邮政部门是快递的直接管理部门,投诉到邮政,一般也能解决。邮政投诉电话去网上搜。
三是打12345市长热线电话,投诉到市长热线,他们也会找到邮政,然后让邮政帮您解决此事,邮政就会找到快递老板,市长热线是需要回访的,所以,12345会帮你解决。
不知道这样的回答您是否满意。不管是发物流还是快递,都要找品牌企业才安全。
为什么现在的快递公司都不送货上门了?
我做过快递员,我的片区刚开始的时候每天只有三十单左右的快递,每个快递派送费用0.8元,一天能挣个二、三十元。因为快递少,几乎没投诉。后来,快递件多了起来,派件费用每件减了一毛钱,投诉也多了起来,月底一算帐,不赚钱!还没件少的时候开心!对于快递员来说,没奖只罚,我什么样的客户都遇到过!所以,最后得出的结论,服务业太难!
在此也劝一句,人与人之间多些包容!
现在快递公司为什么大部分不配送到家,下面讲下我的看法:
快递行业随着电商的发展不断壮大,方便别人的同时也带来了部分人员的就业岗位,包裹的不断激增也带来了工作人员的压力,每件包裹不到一元的派送费用,却承担着因派送不及时带来的各种投诉的罚款,如果今天的派送有一单投诉,所有的付出将付之东流,为了快速的完成自己的投递,选择了菜鸟驿站和丰巢取件箱,采用菜鸟驿站和取件箱解决了两个问题,
1,快递配送到家,无人接件,快递无处存放!
2,加快了物流配送,释放行业产能!现在城市人口全部上楼,多层或高层的楼房,上下楼的时间太长,影响配送速度!
所以快递不配送上门成为了业内常态!
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