快递拒收物流客服怎么处理,拒收忘填单号怎么办?
用户拒收快递之后,是不需要回填单号的,因为拒收快递是不会有新的快递单号出现的,所以只要跟商家客服说一下已经拒收了,然后去申请未收到货仅退款,让客服收到退货通过一下退款申请就好。如果已经申请了退货退款,可以取消一下申请,重新再申请退款就好了。
快递如何拒收?
可以直接跟快递配送员说明情况表示拒签,同时索取退回单号。
快递拒签退货流程:
1、和卖家沟通,说明情况,告知自己会通过拒签方式退货,约定好来回运费由谁负责。
2、网络购物平台上点击退货,选择退货方式。
3、配送员配送时说明情况,讲清楚拒签,同时索取退回单号。
4、根据退回单号关注运输流程,货物退回到卖家处,卖家签收后,及时催促卖家验收货物点击确认,完成退款。
注意事项:一定要和快递员当面验货,并留下当时签收的照片和快递员的证实,以免卖家收到货物后推脱货物不符,不予退货。留好相关证据即使卖家推脱,这样就可以利用证据在购物平台可以申请介入。
快递拒收的原因
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
怎么拒收快递申请退款?
1.
和客服联系沟通,提出你要拒签的想法,说明拒收原因,取得客服同意;
2.
在收到派件人发来的取件信息之后,需到派件地点告诉派件人要办理拒签;
3.
打开手机订单,找到拒签的货物页面,点击退款选项。进入退款页面,选择退款原因,填写相关信息提交即可;
4.
如果商家同意申请,退款不久将会返回。
怎样拒签顺丰快递不出邮费?
如何拒签顺丰快递不出邮费,首先打开手机桌面上的微信进入在首页点击顺丰进入,并点击客户服务进入;然后在客服界面下方的对话框输入拒收;最后在客服自动回复中即可看到,快递员联系你派件的时候,直接告知拒收就好了。
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