如何投诉快递反复物流异常,物流消息一直不更新该怎么办?
遇到物流消息不更新的情况应该想给客服打电话确认,一般情况下都能联系到快递员,然后你再和快递员交涉就好了。
最近不是双11嘛,我在京东上买了不少东西,有几个是京东自营店走的京东物流很快就到了,但是有几个是第三方店铺走的四通一达,服务质量嘛……人比人得死,货比货得扔,确实有些不敢恭维啊。
这其中有个特别搞笑的某通快递员,把我的快递放在快递柜里不知道因为什么又取回去了,我查看短信才知道他秀了这么一波操作。然后我给他打电话问他快递去哪了,这小子竟然不知道,还说我有好几个快递在他那,不可能丢。
我当时一听就笑了,我有几个快递在哪个快递员这我能不清楚吗?我APP上没有物流详情提示吗?我让他把系统短信发过来,果然我只有1个快递,他误会我有好几个快递是因为有两个号码和我的手机号极像。
事情发展到这呢,这个小伙子还是没能找到我的快递。等到第二天我再给他打电话的时候,他竟然说找到了,原因是他以为我是隔壁小区的,所以才没找到……我当时的心情真是五味杂陈,这么个笨蛋到底是怎么应聘上某通的快递员的啊!
不是说京东物流的快递员都是完美无缺的,前两天我还遇到过京东的快递车撞车了,快递员主动给我发短信说无法在规定时间内送达;我平常早出晚归,京东的快递上门送货没送成,跟我电话沟通后晚上9点多再给我送来,这就是服务态度的差别。
不过话说回来,每年的双11期间,各大快递公司估计都是非常忙碌的,我们作为买家也稍微理解一下他们的辛苦吧,怎么也得给人家一个反应的时间,实在着急就联系客服、快递员,一般都能解决的。
物流异常我能投诉有赔偿吗?
物流异常投诉是不能赔偿的,如果快件损坏投诉是可以赔偿
根据《快递服务》国家标准A.
3.4快件损毁,快件损毁赔偿应主要包括:
1、完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
2、部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。根据《快递服务》国家标准A.2赔偿条件:在寄递过程中,发生延误丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以贿偿。属于下列情况的,快道服务组织可不负赔偿责任:1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)寄件人、收件人的过错造成损失的
郑州水费异常超太多怎么投诉?
如果发现水费较高,出现异常问题,可以直接向水务局投诉。
你也可以让自来水公司的工作人员打印出这个月的水费单,上面会清楚的显示你用了多少立方米的水。如果水费大幅上涨,请找自来水公司的工作人员查看。也可以拨打12345投诉。
12315登录异常怎么回事?
12315是中国消费者协会携手国家工商监督总局。以及工信部。共同设立的投诉举报电话及网上投诉平台。是国家设立的公益服务,投诉举报平台。一般情况下,是非常好登陆的,登录异常,可能是当地的有线信号不好。或是设备本身有毛病。如想登录。可换地方或换设备。再进行尝试。
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