物流停滞是快递丢了吗(快递一直不动)

物流停滞是快递丢了吗，快递一直不动？

快递停滞几天可以退款 不管快递是否停滞几天,用户都可以直接申请退货退款,具体的要跟快递以及卖家协商。

快递一直停滞不动,物流信息迟迟没有更新,导致买家收不到货。这个时候向商家提出退款申请,正常情况下商家都会同意退款的。如果商家拒绝退款或者是不理会,那么买家可以向平台投诉商家,交由平台客服处理。

另外,如果物流信息一直没有更新或者是显示快递一直停留在同一个地方不动,可能是出现了以下几种情况: 1、快递丢件了。遇到这种情况,买家要先联系商家查询快件进度,然后再联系快递公司提供单号,帮忙关注和追踪,如果上面操作都完成了,还是找不到快递,就要确定到底是商家还是快递公司的原因导致的丢件,再进行具体的赔偿事宜。

2、物流信息没有及时更新。可能是遇大型活动促销节,成交量激增,出现了爆仓的现象,导致快递信息迟迟不更新,一般等个2-3天就会更新物流,如果还是没有物流信息的话就要联系买家了解情况。

3、快件正在中转。可能是偏远地区,交通不怎么发达,中转站距离太远,中转时间长。在这期间,物流信息也是不会动的。跟上面的情况一样。如果2-3天后还是没有物流信息则要联系卖家。

快递超时了怎么办？

可以和派送员或物流公司联系，查询快递的具体情况，快递停滞可能是物流信息一直没更新，快递已经在派送的路上，但没更新信息，给出的一直是之前的物流信息；也可能是因为快递物件太多，需要分批派送，所以好几天都在一个地方停着，没有物流信息。若快件出现延误时，可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失；同城快递延误时限为3日，包裹原则上按照保价实价赔偿，国际快件为10日。

为什么快递的物流信息一直没更新了？

物流追踪一直停滞不更新的情况有几种：

1，如果是像跨省这样的长途运输，在下一个站点接到包裹前，包裹会一直显示为运输状态，所以物流追踪的状态也会一直停留在发往某地的途中。所以如果您是跨省运输的话，可能是汽车运输等较慢的方式，所以需要耐心等待。

2，物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每日揽件量和运输量都极大，所以经常会出现无法及时更新的情况，比如包裹已经被签收了，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。

3，还有一种可能就是包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话，就需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。

圆通快递的包裹延误了怎么办？

圆通快递出现配送延误情况后是可以正常收到快件的，我们可以通过物流信息平台找到相关快递配送员的电话询问快件具体的配送情况，同时催促快递员尽快将我们的快递尽快配送到自己手上。

快递订单出现配送延误的情况往往与天气、发货量有很大关系，快递在运输过程中如果遇到了台风、暴雨等恶劣天气或双十一、双十二这种快递量极大的时候，快递就被迫延缓运输进度从而出现配送延误的情况