顺丰快递物流怎么投诉,因疫情原因顺丰压了5天说交通管制派不了?
我二月五号下单雅马哈408回音,昨天收到23号等的你奔溃,这期间买手机4天到买照相机3天到,买镜头2天到,各种小东西都正常到。
顺丰投诉一般怎么撤诉?
一旦投诉顺丰快递了,那是无法撤销的。只要投诉了都会给快递员产生相应的责罚,顺丰对于员工管理非常严格,客户只要投诉了就说明快递员对于客户问题处理不当,会给予处罚。
即使客户要求撤回投诉,客服那面也会鉴定员工与客户问题处理不当,扣员工的业务分或者行政分,所以投诉前要想好对与错,不要盲目投诉。
顺丰大件物流怎么投诉?
1、在官网投诉:消费者可以直接进入顺丰速运官网,官网入口为:顺丰速运官网(点击即可进入),登录自己的个人账号,点击右侧的问题反馈选项,选择其中的快递投诉就可以投诉成功。如果自己投诉的问题和快递单无关,那么可以选择官网当中的在线客服,转接人工后和人工说清楚,自己想要投诉的原因,人工客服也会帮助自己处理。
2、直接拨打电话投诉:消费者也可以直接拨打95338快递客服电话,在接通过后根据语音提示转接人工客服,然后说清楚自己想要投诉的情况,提供自己的联系方式,在线客服也会帮助自己及处理问题。
3、在公众号上进行投诉:消费者也可以在微信中关注顺丰速运公众号,点击公众号页面下方“我”选项,然后找到客户服务选项选择其中的“在线咨询”,继续点击“我要投诉”或者“人工客服”选项反馈自己的问题,平台在收到投诉后也会尽快处理。
4、通过国家邮政局申诉网站进行投诉。消费者如果用以上方法都没有得到自己满意的解决方案,消费者也可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉,官网入口为:国家邮政局申诉网站(点击即可进入),平台收到反馈及时处理。
顺丰理赔专员好不好做?
电话沟通的多些,,比较难讲话的或者客户主要要求上门沟通的就要上门沟通.
这个岗位住要是负责,顺丰快递因各个内外部环节操作失误给客户的快件造成遗失\破损\延迟到货,这些问题的处理...说白些就是要你用顺丰的业务流程和去赔礼道歉谈价钱,为公司减少金钱跟名誉损失,又不能让客户不满意.
主要考核你一个月处理了多少票问题和解决问题的速度.
这个岗位因为业务要比较熟,大多是一年以上的老员工在做,新人进公司在这个岗位如果业务能力强,比较容易升职的.
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