快递物流是哪个部门管(邮政总局投诉快递)

快递物流是哪个部门管，邮政总局投诉快递？

投诉快递，上国家邮政总局干什么？

为什么这么说？因为我干过！

都知道，网购离不开快递，给远方的亲朋好友送去家乡土特产离不开快递。远方读书的娃娃需要邮寄证件更是需要快递。可以说，快递已经融入了我们的日常生活，成了生活中不可或缺的一部分！

可是现在物流服务的质量远远跟不上大家与日俱增的物流需要。于是就产生了纠纷矛盾。导致的，就是投诉。

快递公司对于投诉也是很重视的，但是毕竟管理水平又是私人企业，不是很完美。

来说说我怎么投诉到国家邮政总局的。

老家乡镇开了一家圆通公司，我给老妈生日寄的快递到了，圆通去取件，老板让给五元取件费。我说，卖家包邮的，这个不能重复收费，他说我们这里不是正规的圆通，我们是代办的，代办的就必须收费。要不你自己想办法去县城自提！把拿给我的包裹又摔在地上。

我只好空着手回去。

没有相通于是，网上查找资料。发现圆通这个点不合法。

快递条例明确规定加盟商不得超越自己的经营范围，还有收费必须公正，公开张贴在醒目处！

于是拨打圆通快递95554投诉。结果，95554圆通总公司把皮球踢还给了县里圆通。圆通的工作人员一副皮笑肉不笑的口吻向我交涉:你们小镇那个点不是正规的圆通是我们为了应付邮管局其实它是一代办点。你们是要收费的，因为是承包的自己出车把你们的快递送到的五块钱也不多。你自己坐班车来回都要15块！

听的我感到恶心！明明是他们串通把派件费一元私吞了然后再收我们五元。看是节约了十元。但是，一次可以带多少件？圆通一天到小镇五百件，五元就是2500块！你怎不说！

她接下来有软硬皆施:假如您实在不愿意多这五块钱，我们就把你的件带回县里你自己来取！以后只要是你的件我们都给你留在我们县里。！！

这是人话吗？简直就是奸商简直就是流氓！还搞什么快递！我不服！七天以后在网上查询到国家邮政总局的网站，注册，申诉，说明理由诉求，留下联系电话，邮箱。坐等各路神仙上门。

果不其然！三天以后，当地邮管局找到我，向我保证，这个圆通从此取件不再收费，假如再收重罚！

厉害了！我的总局！

所以综上所述，申诉到邮政满足的条件有二:

第一:向投诉的企业投诉超过七天未答复的。

第二:向企业投诉以后对结果不满意的！

顺便补充一点，保留好证据，比如我，就有圆通收费的证据录音。当然他收费不可能给你收据发票因为是不合法的。

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谢谢邀请！希望大家购物愉快！

投诉不是目的，是让大家有一个良好的物流氛围，有利于快递行业健康发展。

市场监督管理局管物流吗？

市场监督管理局是负责监督市场经济秩序的部门，通常不直接管理物流。然而，市场监督管理局有权对从事市场经营活动的企业进行监督和管理，包括物流企业。市场监管部门可以通过检查，调查和处罚等方式来确保物流企业遵守相关法律法规，保护消费者权益，维护公平竞争的市场秩序。

另外，物流涉及到的一些环节，例如产品质量、安全性和标识等，也是市场监管部门关注的重点。物流企业需要遵守相关的质量检测和认证要求，确保物流环节中的产品质量和安全真实可靠。如果物流企业存在违规行为，市场监管部门也有权依法进行监管和处罚

物流揽件后一直没有更新如何投诉？

1.

在快递官方网站上投诉。在网页浏览器上查找所要投诉的快递官网,并点击进入官网主页面后找到【在线客服】选项,页面转到与官方客服的聊天界面,输入所需投诉的内容即可完成投诉。

2.

打官方客服专线电话。在浏览器上查找该快递的官方客服热线,拨打投诉电话,将电话转接至官方人工客服进行投诉反馈。

3.

致电邮政业消费者申诉热线即12345电话 (原12305已被合并成12345)寻求帮助。客服上班的时间为每周一至周五上午8:30-下午17:30(新疆地区为上午10:00-下午19:00,而西藏地区则为上午9:00-下午18:30。)

4.

利用国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。通过浏览器找到“国家邮政局申诉网站”,进入【首页】进行登录,接着根据页面提示填写投诉人的个人信息和具体诉求即可。

物流把东西弄丟了？

物流现在国家没有一个明确的部门管辖。因为物流涉及的领域比较多，运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼，一般只要是物流方面问题基本都可以解决，如果是普通问题直接打电话投诉，正常物流企业都是有400客户电话，只要你坚持投诉，一定能得到你满意的结果。